Denne side ejes af

HAYUCO ApS

CVR-nr. 42709107

 Blegdamsvej 8, 2.tv, 2200 København N

Email: Webshop@hayuco.dk

Når du foretager dit køb på hayuco.dk indgår du en handelsaftale med den dansk-registrerede virksomhed HAYUCO ApS (Herefter omtalt som “Hayuco”, “os”, “vi” og “vores”), og du accepterer dermed automatisk de nedenstående
handelsbetingelser (”Handelsbetingelserne”). Med ”varen” forstås den eller de
varer, der i den ordre (”ordre” eller ”ordren”), du placerer.

 Vores handelsbetingelser, som er præsenteret nedenfor, er udviklet specifikt med fokus på og gælder udelukkende for forbrugerkøb. Ved salg til andre
virksomheder, erhvervskøb og B2B-salg vil andre aftalevilkår være gældende, og disse er ikke angivet heri. Eftersom vores vilkår og betingelser kan ændres fra tid til anden, beder vi dig venligst om at acceptere dem hver gang, du
foretager et køb hos os.

Ordrebestilling 

Før du bekræfter din ordre, bedes du venligst grundigt gennemgå din bestilling og verificere din valgte leveringsmetode, betalingsmetode og den indtastede leveringsadresse. Efterfølgende vil du modtage en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Vær opmærksom på, at din ordre først anses for juridisk bindende, når vi har bekræftet den ved hjælp af ordrebekræftelsen via e-mail. Hvis du ved en fejl har angivet forkerte oplysninger, bedes du kontakte os på webshop@hayuco.dk og vi vil forsøge at rette dette så hurtigt som muligt. 

Det er vigtigt at bemærke, at Hayuco ikke erstatter ordrer, der er blevet sendt til forkert angivne adresser, og vi dækker heller ikke omkostningerne ved genforsendelse af ordrer på grund af fejl i oplysningerne ved ordreafgivelsen.

I sjældne tilfælde kan det ske, at en bestilt vare er udsolgt. Hvis dette skulle forekomme, vil du blive kontaktet via e-mail. Vær opmærksom på, at ordrer, der er placeret i weekender eller på helligdage, først vil blive behandlet den næstkommende hverdag.

Betaling
Vi accepterer betaling med flere forskellige metoder, herunder VISA, MASTERCARD, MobilePay og Gavekort. Det er vigtigt at bemærke, at beløbet først trækkes fra din konto, når din ordre sendes afsted. Derfor vil pengene først blive trukket, når varerne forlader vores lager. Alle priser på vores hjemmeside er opgivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms. Vi pålægger ingen ekstra kortgebyrer.

Priser
Alle vores priser er inklusiv moms, og betalinger på hayuco.dk betales i danske kroner (DKK). Det er vigtigt at bemærke, at leveringsomkostningerne ikke er inkluderet i priserne. I tilfælde af en åbenlys prisfejl, som du rimeligvis burde have opdaget, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den fejlagtige pris.

E-gavekort
E-Gavekortet er gyldigt i en periode på et år fra den dato, det blev købt. E-gavekortet kan kun købes via vores hjemmeside og vil blive tilsendt til dig via e-mail. Der pålægges ingen ekstra gebyrer i forbindelse med E-Gavekortet. Du kan anvende flere E-Gavekort som betalingsmiddel for den samme ordre, og det kan ligeledes kombineres med eventuelle rabatkoder og andre tilbud.

Forsendelse & Levering
Leveringsomkostningerne for alle ordrer i Danmark er 49,00 kr. Alle ordrer sendes med GLS til den pakkeshop, der er nærmest den angivne leveringsadresse. Der pålægges ikke leveringsomkostningerne ved køb af gavekort.

Ordren afsendes inden for 1-2 hverdage. Er ordren afgivet inden kl. 15 på en hverdag, vil den typisk blive afsendt samme dag. Leveringstiden er som regel mellem 1-3 hverdage.
Vær opmærksom på, at der kan forekomme længere leveringstid på helligdage og i weekender.

Hvis du nægter at modtage din pakke uden grund, forbeholder vi os retten til at trække en rimelig fragtomkostning fra din refusion.

Har du spørgsmål angående levering, er du altid velkommen til at kontakte os på: webshop@hayuco.dk.

FORCE MAJEURE
Hayuco er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i forhold til vilkårene, hvis forsinkelsen eller manglen skyldes begivenheder uden for vores kontrol.

Returnering

Vi tilbyder gratis retur på alle ordrer. Du skal blot informere os om, at du ønsker at returnere én eller flere varer. Send en mail til webshop@hayuco.dk. Herefter vil du blive guidet til vores online returportal. 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du foretager et køb hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dato, hvor du modtog din ordre. Hvis din ordre indeholder flere forskellige varer, som leveres enkeltvis, vil fristen løbe fra den dag, du modtager den sidste vare. Vi leverer dog normalt varer i en samlet ordre.

Denne tidsfrist indebærer, at du har 14 dage fra du modtager din ordre til at give os besked om du ønsker at fortryde dit køb. Vær opmærksom på, at du ikke kan fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen eller undlade at afhente den i en pakkeshop uden samtidig at informere os herom.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, tilbagebetaler vi købsbeløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. 

Hvis varen er værdiforringet som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, forbeholder vi os retten til at fratrække værdiforringelsen i tilbagebetalingen i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

 
Hvis du har foretaget køb af flere varer hos os, er du berettiget til at returnere en eller flere af dem, selvom de blev købt som en del af samme ordre.

Har du købt produktet Modular Una 'The Bag' er produktet 'The Middle' indregnet som et rabatprodukt. Vælger du at returnere et eller flere af modulerne i Modular Una 'The Bag', vil ordren blive opdateret og du er ikke længere berettiget til den indregnede rabat. Prisen på modulet 'The Middle' (495,00 kr.) vil dermed blive modregnet i det returnerede beløb.

Ønsker du at ombytte et modul, der er en del af produktet 'The Bag' bedes du kontakte os via e-mail på webshop@hayuco.dk.

Det skal også bemærkes, at du har mulighed for at fortryde købet af et E-Gavekort inden for 14 dage fra købsdatoen. Dog kan købet af et E-Gavekort ikke fortrydes, såfremt gavekortet allerede er blevet indløst. Yderligere har du ret til at få udbetalt værdien af dit E-Gavekort i overensstemmelse med betalingslovens § 1, stk. 5 samt § 96. Vi forbeholder os ret til at opkræve et gebyr for omkostningerne ved indløsning, såfremt du ønsker at få udbetalt værdien af dit E-Gavekort inden for gavekortets gyldighedsperiode.

Ombytning
Ønsker du at ombytte et produkt bedes du kontakte os via e-mail på webshop@hayuco.dk.

Reklamationsret
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved Varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage er opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer - kontakt os venligst via e-mail: webshop@hayuco.dk. Vedhæft meget gerne billeder af fejlen, så vi bedre kan vurdere sagen.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på webshop@hayuco.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2., 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Behandling af persondata
Når du besøger, anvender og foretager køb på vores hjemmeside, indsamler og behandler vi dine personoplysninger, herunder men ikke udtømmende: Navn, Adresse, Telefonnummer og Mailadresse. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, herunder til hvilke formål vi behandler dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dine oplysninger og hvilke rettigheder du har i vores persondatapolitik.

Den dataansvarlige på hayuco.dk er HAYUCO ApS. Du er altid velkommen til at kontakte os på webshop@hayuco.dk hvis du har spørgsmål til vores persondatapolitik eller mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til, jf. persondatapolitikken.

Persondatapolitikken har forrang i forhold til eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre aftaler mellem HAYUCO og dig, herunder i Handelsbetingelserne.

Brug af cookies
Når du besøger hjemmesiden accepterer du, at der anvendes cookies i henhold til vores Cookiepolitik. Du kan læse hele vores cookiepolitik, herunder hvilke cookies vi benytter, hvad cookies er samt flere detaljer om dit samtykke allernederst på vores hjemmeside.
Cookiepolitikken har tilmed også forrang i forhold til eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre aftaler mellem Hayuco og dig, herunder i Handelsbetingelserne.

Ændring af Handelsbetingelserne
Hayucos handelsbetingelser er senest opdateret d. 28/6 2026.