Levering & Retur

Returnering

Vi håber, at du bliver glad for dit Hayuco produkt. Hvis det mod forventning ikke lever op til dine forventninger, kan du selvfølgelig returnere den.

Gratis retur

Vi tilbyder gratis retur på alle ordrer. Du skal blot informere os om, at du ønsker at returnere én eller flere varer. Send en mail til webshop@hayuco.dk. Herefter vil du blive guidet til vores online returportal. 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du foretager et køb hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dato, hvor du modtog din ordre. Hvis din ordre indeholder flere forskellige varer, som leveres enkeltvis, vil fristen løbe fra den dag, du modtager den sidste vare. Vi leverer dog normalt varer i en samlet ordre.

Denne tidsfrist indebærer, at du har 14 dage fra du modtager din ordre til at give os besked om du ønsker at fortryde dit køb. Vær opmærksom på, at du ikke kan fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen eller undlade at afhente den i en pakkeshop uden samtidig at informere os herom.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, tilbagebetaler vi købsbeløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. 

Hvis varen er værdiforringet som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, forbeholder vi os retten til at fratrække værdiforringelsen i tilbagebetalingen i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

 

Forsendelse & Levering 

Leveringsomkostningerne for alle ordrer i Danmark er 49,00 kr. Alle ordrer sendes med GLS til den pakkeshop, der er nærmest den angivne leveringsadresse. Der pålægges ikke leveringsomkostningerne ved køb af gavekort.

Ordren afsendes inden for 1-2 hverdage. Er ordren afgivet inden kl. 15 på en hverdag, vil den typisk blive afsendt samme dag. Leveringstiden er som regel mellem 1-3 hverdage.
Vær opmærksom på, at der kan forekomme længere leveringstid på helligdage og i weekender.

Hvis du nægter at modtage din pakke uden grund, forbeholder vi os retten til at trække en rimelig fragtomkostning fra din refusion.

Har du spørgsmål angående levering, er du altid velkommen til at kontakte os på: webshop@hayuco.dk.

FORCE MAJEURE
Hayuco er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i forhold til vilkårene, hvis forsinkelsen eller manglen skyldes begivenheder uden for vores kontrol.